موضوعات في علم الإدارة، ومجال التنمية الذاتية تنشر على صفحة إرادة وإدارة على الفيسبوك، يديرها عبدالعزيز القدسي

www.facebook.com/erada.edara

الانطباع الأول يدوم

إدارة الانطباع هي محاولة مقصودة أو غير مقصودة من جانب الفرد للسيطرة على صـورته الذهنيـة عنـد الآخرين بتفاعلهِ معهم اجتماعيًا سواء كان ذلـك واقعيـًا أم متـصورًا، ويحاول الفرد أو المنظمة من خلال هذه العملية السيطرة او التلاعب بردود أفعال الاخرين او أفكارهم أو انطباعاتهم ، وتوجيه آرائهم.

وتحدث عملية إدارة الانطباع عادة في الدقائق الأولى من الاتصال بالأشخاص وهذا ما يـسمى بالانطباع الأول الذي يشكل ادراك حسي مؤثر في السلوك والعلاقات البشرية. وفي علم الـنفس الاجتماعي تدعى هذه العملية التأثير المسبق (الابتدائي) effect primacy والتي تعنى بالطريقة التـي يـشعر مـن خلالهـا الافـراد بعـضهم البعض مـن خـلال الانطبــاع الاول، فإذا كان الانطباع الأول جيداً فسوف يميـل الأشـخاص إلـى أن يكونوا لطفاء مع الشخص الآخر، وتستمر عملية التواصل فيما بينهم، أما إذا كـان غيـر ذلـك فسينتهي التواصل وهذا ما يحدث عادةً في مواقف العمل إذ تكـون الانطباعـات الأولـى هـي الأسلوب السائد في العلاقات الانسانية.

ويمكن تحديد خمسة أساليب لإدارة الانطبـاع هي:

1. الفوز(الظفر): وهو اسلوب تقليدي يستخدم للتأثير في الأفراد الآخرين عن طريق اشـعارهم بأن ممارس هذا الأسلوب يتصف بالشرف والموثوقية.

2. الرعب (التهديد) : ويتضمن هذا الأسلوب زرع الرعب في نفوس الآخرين وعدم الاكتـراث بانجذابهم له بل أن التركيز ينصب على ممارسة السلطة والتحكم بالآخرين.

3. إبراز النفس :يحاول الفرد بموجب هذا الأسلوب إبراز نفسهِ على أنه مميز في مجال معين من خلال التعريف بمهارات، وقابليات، في هذا المجال.

4. التمثيل : يحاول الفرد بموجب هذا الأسلوب إثارة انطباع لدى الآخرين بأنه مثابر ومجـد واشعار الاخرين بالذنب.

5. التوسل : يحاول الفرد هنا إبراز نقاط ضعفهِ لكسب عطف الآخرين واشعارهم باحتياجه إلـى مساعدتهم.

المصدر: https://goo.gl/Vl26EC

#إرادة_إدارة

Tweet