تتعرض منظمات الأعمال ـ في ظل الانفتاح الاقتصادي العالمي والتطور التقني المتتابع ووجود مؤثرات خارجية عليها لا يمكنها التحكم بها ـ إلى موجة متسارعة من التنافسية متعددة الأطر؛ مما يفقدها قدرتها على الثبات والبقاء والاستمرار إن لم تكن راسخة وقائمة على جذور متينة، وتتعذر عليها مواجهة التحديات التي تحيط بها، وعندها فلا مجال أمامها سوى أن تتبنى طرقًا جديدة في أداء أعمالها وتحقيق أهدافها لتبقى على الحياة والاستدامة ولتواصل النمو والتوسع وتعزز من مزاياها التنافسية.

يأتي التدريب على رأس الأنشطة المهمة في تنمية الموارد البشرية في منظمات الأعمال نظرًا لارتباطه المباشر بإحداث التنمية والتطوير في الموارد البشرية، التي تعد أهم أصول المنظمات المعاصرة. كما أصبح التدريب شرطا أساسيًا لاستيعاب المعطيات الجديدة نتيجة للتغيرات التقنية والعلمية الهائلة على كافة الاصعدة والمستويات، والتي أسفرت أيضا عن تغير كبير في الاتجاهات والتفضيلات والمستويات الثقافية لأفراد المجتمع ككل، والتي على الرغم من اختلافها من فرد إلى آخر، إلا أنهم في الأخير لا يقبلون بأقل من الجودة عند سعيهم للحصول على السلع والخدمات التي تقدمها منظمات الأعمال.

عزيزي الموظف.. أيقظ القِطّ الذي بداخلك

لا يتردد أبدًا في طرح الأسئلة واستجلاء الغامض في شئون العمل وخفاياه.. كانت هذه سجية الموظف "عارف القِطّ" في العمل، حيث يصفه مديره بقط العمل الفضولي والنشط، في دلالة على شغفه بحب الاستطلاع والاستكشاف كما تفعل القطط في العادة. غير أن البعض كان يرى أنه مثير للإزعاج، ويُكثر من اللت والثرثرة في التفاصيل!! ولعل فيما يرونه شيئًا من الصواب!

هناك من يرى أن مناهج التطوير التقليدية تعتمد على الهدم، والتركيز على إدارة عمليات التغيير لما هو قائم واستبداله بالجديد، لذلك فهي في العادة تكون مكلفة للمنظمات، كما أنها تُصاحب عادة باتجاه رافض أو مقاوم للتغيير، وعدم تقبله نفسيًا وسلوكيًا من القادة وحتى الموظفين. لذا برز مفهوم الرشاقة (التكيف الاستباقي الدائم) كعلاج سحري لإدارة عمليات التغيير بنفس الموارد المتوافرة والمتاحة للمنظمات، كما أنه مثّل أسلوبًا وشعارًا جاذبًا يدفع ويحفز الجميع للتفاعل معه والمشاركة بإيجابية في عمليات التغير (التموضع) الدائمة.

تصادف في حياتك نماذج كثيرة من الموظفين المتذمرين غير راضين عن عملهم ومنظماتهم، وتستمع بشكل متكرر منهم انطباعاتهم السيئة وسخطهم على بيئة وظروف عملهم، وتوقهم إلى تحين الفرصة للانتقال إلى منظمة أخرى تلبي طموحاتهم الوظيفية، بينما قد ترى آخرين على عكسهم يبدون مشاعر الارتياح والفخر بالمنظمات التي ينتمون إليها بل ويدافعون عنها بما استطاعوا في مواقف الانتقاد أو حين تواجه المشكلات، معلنين ولائهم وتمسكهم وتعلقهم بها!. فما السر وراء هذين الصنفين من الموظفين؟.. إنه مستوى ولاء الموظف لمنظمته.